顾客部门化（区分顾客群）的优点是（）。

• A、强调满足顾客的独特需求
• B、部门职能重复配置
• C、易产生部门倾向
• D、需要顾客群体有一定的数量规模

在一次广告策划会上，与会人员畅所欲言，广开思路，提出了各种方案。从沟通角度讲，这属于（）。

• A、链式沟通
• B、全通道式沟通
• C、轮式沟通
• D、Y式沟通

简述全通道式沟通的特点。